設計思想とは、どのような製品やサービスを作る際に、どの点を重視するかを明確にすることです。それは、入口、ブラックボックス、出口の三つのステップから成り立っています。設計思想を持つことによって、推進力が生まれ、方向性が明確になり、製品のブレがあっても修正することができます。
たとえば、飲食店でお客さんが求めていることは、「安い、速い、美味しい」ということです。それに対して、東芝の製品の設計思想は、「高額でもいいので、電力が止まる時間を最小化してクライアントの利益を守る」ということです。そのために、電流を遮断するバックアップ機能があるだけでなく、回線停止を取る時間を最小化するなどの工夫がされています。
一方、海外のメーカーのABBやシーメンスといった企業の設計思想は、「安くて良いものを大量生産することで安価にする」ということです。それによって、量産製品なので壊れてもすぐに代替品を提供でき、安価なので多くの人に手軽に使ってもらえます。
また、Appleは、多様性を受け入れる設計思想を持っています。文字入力、音声入力、手書き入力など、様々な入力方法や言語を提供することで、ユーザーの使いやすさを追求しています。
英語（オーストラリア、カナダ、インド、シンガポール、英国、米国）、簡体字中国語（手書き、拼音 – QWERTY、拼音 – 10キー、双拼、筆画）、繁体字中国語（倉頡、手書き、拼音 – QWERTY、拼音 – 10キー、双拼、筆画、速成、注音）、フランス語（ベルギー、カナダ、フランス、スイス）、ドイツ語（オーストリア、ドイツ、スイス）、イタリア語、日本語（かな、ローマ字）、韓国語（2ボル式、10キー）、スペイン語（ラテンアメリカ、メキシコ、スペイン）、アルバニア語、アラビア語（現代標準、ナジュド方言）、アルメニア語、アッサム語、アゼルバイジャン語、ベンガル語、ベラルーシ語、ボド語、ブルガリア語、ビルマ語、繁体字広東語（倉頡、手書き、筆画、速成）、カタロニア語、チェロキー語、クロアチア語、チェコ語、デンマーク語、ディベヒ語、ドーグリー語、オランダ語、絵文字、エストニア語、フェロー語、フィリピノ語、フィンランド語、フラマン語、ジョージア語、ギリシャ語、グジャラート語、ハワイ語、ヘブライ語、ヒンディー語（デーバナーガリー文字、ラテン文字、表記変換）、ハンガリー語、アイスランド語、インドネシア語、アイルランド・ゲール語、カンナダ語、カシミール語（アラビア文字、デーバナーガリー文字）、カザフ語、クメール語、コンカニ語（デーバナーガリー文字）、クルド語（アラビア文字、ラテン文字）、キルギス語、ラオ語、ラトビア語、リトアニア語、マケドニア語、マイティリー語、マレー語（アラビア文字、ラテン文字）、マラヤーラム語、マルタ語、マニプル語（ベンガル文字、メイテイ文字）、マオリ語、マラーティー語、モンゴル語、ネパール語、ノルウェー語（ブークモール、ニーノシュク）、オディア語、パシュト語、ペルシャ語、ペルシャ語（アフガニスタン）、ポーランド語、ポルトガル語（ブラジル、ポルトガル）、パンジャブ語、ルーマニア語、ロシア語、サンスクリット語、サンタル語（デーバナーガリー文字、オルチキ文字）、セルビア語（キリル文字、ラテン文字）、シンド語（アラビア文字、デーバナーガリー文字）、シンハラ語、スロバキア語、スロベニア語、スワヒリ語、スウェーデン語、タジク語、タミール語（Anjal、タミール99）、テルグ語、タイ語、チベット語、トンガ語、トルコ語、トルクメン語、ウクライナ語、ウルドゥー語、ウイグル語、ウズベク語（アラビア文字、キリル文字、ラテン文字）、ベトナム語、ウェールズ語
※チベット語を使う人口は100万人と言われています。
設計思想を持つことは、製品やサービスの品質や完成度を高めるために非常に重要なことです。自分の作りたいものや提供したいものに合わせて、どの点を重視するかを明確にすることで、目標に向かって効率的に取り組むことができます。
設計思想の考え方は、何を優先するべきなのかというお話でした。