セールスに頼りすぎていると、取る顧客は自分からの営業や紹介による顧客に限られ、それによって得られる利益も割に合わないという問題があります。この問題に対する解決策として、まずは無理難題を言うお客さんを取らないこと、そして自分の強みを最大限に活かすことが挙げられます。自分自身でビジネスのルールを変え、自由に営業を行うことができるため、効率的なビジネス展開が可能となります。
世の中にはさまざまな問題がありますが、独自の視点でそれらを解決することが重要です。このためには、Twitter上で提案型の文章を書くことや言語の開発を行うことが効果的です。また、クラッシュマーケティングやレス戦略、ランチェスター＝弱者の戦略などを駆使して、認知戦略で尖らせることが求められます。SNSにおいても、アルゴリズムに合ったキャッチやストーリーテリング、アクションが重要であり、アクションによって仕留めることができます。バズられ価値があるメッセージを持ち、オファーにサイトを提案することで、集客力を高めることができます。メッセージ力を高めることで、吸引力を持ち、サイトやメディアコンディションが悪いと退屈でそっぽを向かれてしまいます。また、マーケティングにおいても、テーマが１つでメッセージが画一的な戦略や、テーマが複数でメッセージが広がるが根本は１つの戦略を展開することが効果的です。
SNSでのコミュニケーションにおいては、リストを物として扱うのか、敬意をもって接するのかが大切です。称賛や共感、敬意、評価などの要素をうまく使い、相手に対しての評価を高め、影響力を保持することが必要です。また、リツイートは自分のタイムラインが汚れるため、ファン対応をしなければなりません。
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