きれいなデザインのホームページは時代遅れ

2023年12月1日

マーケティングの世界は常に変化しています。特にWEBマーケティングの進化が顕著です。

ホームページで昔のデザインと現在のトレンドを比較します。

以前は美しいページを作っていれば、ブランディングでお客さんを集まったのですが、もはやデザインだけでは価値を感じない時代です。きれいなデザインでも商品やサービスを購入後に不親切だったり詐欺もあるからです。もはやメディアやマーケティングの観点から、美しいサイト自体がトレンドではありません。

では、現代のホームページでは、何が求められているのでしょうか？

ファンとの関係構築するメディア型のホームページ

これらの例からは、ブランドの価値を高める新しいコンテンツの形が見えてきます。「ファンとどのように関係を築いていますか？」このアプローチは、顧客を単なる消費者ではなく、ファンとしての関係を築くことを目指しています。

ディズニーランドやFCバルセロナのホームページの事例を紹介します。

今はチケット販売からイベント案内へと変わっています。チケット販売よりも、遊び方や楽しみ方のコンテンツが目立ちますね。遊び方や楽しみ方から新しい価値提案をすることでファンを作っています。また行きたいな、こんな遊び方があるんだなと思ってもらえるからです。

サッカーチームで年間１０００億円近くの予算のあるFCバルセロナのページは、ファン獲得に焦点を当てています。「ホームページ内で最新ニュースやハイライトなど、ファンを作る形式になっています。」

昔の単なるチケット収入やグッズ販売がメインでしたがメディアのような記事や雑誌形式のカタログに移行しています。なぜならFCバルセロナの収入は

ですが、放映権収入に力を入れているかららです。チケット販売ではスペイン国内中心としたヨーロッパ圏内ですが、世界中にファンを広げることで、グッズ販売や放映権料をアップさせることができるからです。

ヴィッセル神戸のようなチームも、YoutubeやSNS、ホームページのメディアを通じて情報を発信し、ファンを増やしています。

アパレルの販売員が「お似合いですね〜」と近づいたらちょっとただ「暇つぶしで見ているだけなのに」と店を出ることがあります。

しかし、色違いやサイズ違いを探している時に販売員から声がかけると、世間話から購入につながりやすくなりますよね。自分が選ぶタイミングで店員が声をかけるのはアドバイスをしてくれるからです。

私も以前に船上パーティーに行くからスーツを探していると店員と世間話をしながら、ZARAで１０万円かったこともあります。色々とアドバイスをもらいモチベーションが上がり奮発しました。

お客さんが多くの情報に接している時代です。多くの情報を提供し、お客様が好きなものを選んで、購入後に深く掘り下げる時代です。つまり、いきなりのセールスを仕掛けるのではなくて、マーケティング的に種まきをしていくスタイルが好まれるのです。

買い手としてあなたは商品を買う前にどのような情報が必要ですか？

「人はすぐに物を買わないもので、情報収集しますよね」ディズニーランドやFCバルセロナの例を含めて、すぐにチケットを売り付ける構成だと、二度と再訪されなくなる可能性があります。

最初にやるべきことは役立つ情報を提供することです。

世の中はアニメーションよりも落ち着いたページデザインです。ヤフーニュースを始め、情報を得るにはシンプルなページです。アニメーションの多用すると、ホームページを再訪問した時にアニメーションが再び表示されてうざく感じることはありますよね。

ホームページ内で迷子を起こさせるページ構成は最悪です。またうるさく感じるアニメーションを使わないのが今後の主流です。

「お客さんは与えられた情報から好きなものを選びます。」ホームページの場合、トップページのコンセプト、セミナー開催情報、コラムやブログなど訪問者が欲しい情報を取りにいける構成にすることです。

いきなりのセールスをしていくのでではなく、マーケティング的に種まきをしていくために無料小冊子をプレゼントしたり、セミナー動画を低価格で提供します。

最新のWEBマーケティング戦略は、ユーザー中心のアプローチを取ることで、より効果的な購入体験を取ってもらうことができます。ホームページは、美しさだけではなく、機能性と情報提供のバランスが、ビジネスの成功に不可欠です。この進化するトレンドを理解することが生き残りの鍵を握ります。