ホームベージを作りたいという相談を受けます。ただ、実際に作り始めると何を書いたらいいかわからない。ということが起きます。ホームベージは特別なものと考えてしまうから起きてしまいます。
リアルな媒体がWEB上に置き換わったものですので、ぜひホームベージの作り方をマスターしてください。
ホームベージの役割とは？
ホームベージとは３つの要素に分けられます。
- WEB名刺＜会社案内＞
- WEBチラシ、カタログ＜商品やサービス＞
- WEB新聞・コラム＜ブログ＞
ホームベージをなぜ作るのか？買い手目線で考えよう！
買い手目線とは、まず調べる人の立場になって考える
ホームベージで調べる人は、主にGoogleで「検索してくる人」です。
・どのように解決すればいいだろうか？
・この悩みは解決できるのだろうか？
・こんな解決する方法は存在するのだろうか？
と疑問を抱えながら調べています。
悩みとコストと天秤にかける
お客には４種類に分けられます。
・今すぐ客：今すぐに解決したい
・お迷い客：どれにしようかを迷っている
・そのうち客：そのうち解決できればいい
・お悩み客：何をしたらいいかわからず悩んでいる
顕在顧客は今すぐ買う気でいる
「今すぐ客」と「お迷い客」がホームベージに来て商品を買うかどうかを迷っています。
この２人のお客さんは、ライバルが多い市場で、広告を打っても効果があります。
潜在顧客は買う気は全くない
「そのうち客」は、そのうちに解決すればいいと解決を先延ばしにしています。
「お悩み客」は悩んでいるけど、解決する気もありません。
「今すぐ客」と「お迷い客」へのアプローチ方法
考えていることが具体的に書いているほうに流れる
商品やサービスの内容がざっくりしていると他のホームベージに流れてしまいます。
商品・サービスの内容をしっかりと書く
・商品やサービスでどんな事ができるのか？
・価格はいくらなのか？
・無料体験はできるのか？
などを載せておきましょう。
セミナーを開催したり、無料の小冊子や講座を受けられるようにするのも良いです。
商品・サービスの活用事例を入れる
活用事例を入れると良いです。
・こんな使い方ができますよ。
・こんなお客さんがいる。
・ここまでサポートしています。
などを入れると、安心感を与えることができます。
「そのうち客」と「お悩み客」へのアプローチ方法
インターネットはこの悩みに対して解決できるアプローチがあります。
- 今すぐ客：今すぐに商品を必要としている人
- お悩み客：興味はあるが、どれにしようかと迷っている人
- そのうち客：興味はあるが、本当に商品が必要かどうかを迷っている人
- まだまだ客：自分で悩みを自覚していない人
解決をしないとそのうち大きな問題になることを教育をする
ブログでいろんなキーワードを入れながら、教育していく。情報収集段階ですので、買う気は全くありません。ただし、読んでいるうちに自分のことかも？と考えているなら、アプローチをしてくることがあります。
無料の小冊子をプレゼントする代わりに、メールアドレスのリストを収集することで、メルマガを通じて関係性構築をすることが出来ます。